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        [摘要] 據悉，肯德基雖然沒有獲得奧運贊助商資格，但卻悄然與麥當勞打起了暗戰(zhàn)。

 

　　戰(zhàn)術分解

 

　　麥當勞 VS 肯德基

 

　　對弈手法：商業(yè)促銷 企業(yè)內訓

 

　　對弈評分：★★★★★ ★★★★

 

　　才滿20歲的90后北京小伙子胡文杰，已經踏上了去倫敦的征程，去參加屬于他的奧運會。

 

　　多年來，麥當勞一直借助這場全球矚目的盛會，不斷提升自己的管理效率，贏得更多的客戶滿意度，讓每一位麥當勞消費者，都能享受奧運。

 

　　每屆奧運會，麥當勞都會在全球選派最優(yōu)秀的員工去奧運會舉辦地進行工作，胡文杰和另外9名來自全國麥當勞的同事一起赴倫敦服務，正是通過麥當勞全明星大賽層層選拔，入選組成了“中國奧運代表團”，胡文杰將與其他2000名來自麥當勞英國和其他地區(qū)的明星員工一起，組成史上規(guī)模最大的奧運冠軍員工團隊，服務全球的奧運代表團。

 

　　在麥當勞(中國)有限公司首席執(zhí)行官曾啟山看來，全明星大賽是麥當勞最富特色的員工激勵項目之一，是麥當勞選拔人才、提高服務技術的特色平臺。

 

　　全明星大賽對麥當勞員工而言，不僅僅是一次工作效率的比拼，以另一種方式參與奧運會，也是一項全員的培訓計劃。

 

　　據記者了解，為打造金牌服務，麥當勞創(chuàng)設了全面的培訓系統(tǒng)和多種員工激勵機制，2011年，麥當勞中國在員工培訓方面共投入3500萬元人民幣，9800余名麥當勞員工完成了培訓課程。

 

　　“攜手奧運36年來，麥當勞的金牌服務和食品通過奧運這一平臺得以充分展現(xiàn)。正如奧運的精神在于不斷挑戰(zhàn)極限、超越自我，我們對中國消費者的承諾同樣秉承了這一精神：我們承諾為每一位消費者提供奧運金牌品質的用餐體驗�！痹鴨⑸秸f。

 

　　同為快餐領域，不少消費者并沒有把奧運贊助商與品牌聯(lián)系起來。尼爾森的一項調查顯示，四年前的北京奧運會，肯德基雖然沒有獲得“奧運會贊助商”的頭銜，但根據后期眾多消費者對于肯德基在北京奧運期間的印象反饋，其中很多人都誤認為肯德基是奧運會贊助商。

 

　　2012奧運會開幕在即，肯德基的宣傳攻勢不減，雖然避開了與麥當勞和奧運的“正面交鋒”，但是兩對手的暗戰(zhàn)從產品到服務悄然打起。記者獲悉，自6月13日起，麥當勞全面啟運“奧運營銷計劃”，不但在餐品風味上作出調整，還提前啟動了“第二杯飲品半價”的促銷活動。而肯德基的夏日酷飲“第二杯半價”不僅早于麥當勞推出，還在各大視頻網戰(zhàn)上推出《蝴蝶仙子邂逅篇》的視頻廣告，告知全網民。